Uma marca ou empresa deve se envolver em todas as iniciativas coletivas, datas comemorativas e movimentos sociais? Não. E isso significa que não deve se envolver em nenhum movimento? Também não. É preciso bom senso, discernimento e adoção da causa para defendê-la....

Quando você vê um post bem-feito nas redes sociais, com conteúdo bem pautado, layout bonito, frase impactante e visual alinhado com a marca, é fácil pensar que tudo começa (e termina) ali. Mas entrar em uma ferramenta de design como o Canva, uma das mais populares...

É bem comum isso acontecer: uma marca consegue viralizar um conteúdo e, por conta disso, adota um novo tom de voz, lança séries criativas e busca se firmar nesse cenário. "Se deu certo para o outro, então vai dar certo pra mim" - pensando assim, várias outras marcas...

Você diz algo com a melhor das intenções, mas é entendido de forma totalmente diferente - quem nunca? Esse é o ruído na comunicação. A mensagem ou o tom não traduziram a sua intenção de fato. E se isso acontece no meio informal, com a família, entre amigos, no âmbito...